On iki kriter toplam yüzde 100 ağırlıkla puanlanır. Sonuç; süreç düzeltme, keşif, kontrollü pilot veya öncelikli otomasyon kararı için ortak bir değerlendirme zemini oluşturur.
Beş boyutlu ağırlıklı otomasyon fırsatı modeli
On iki kriter toplam yüzde 100 sabit ağırlığa sahiptir ve 0–4 arasında puanlanır. Model; iş değeri, süreç, veri, risk ve sahipliği birlikte değerlendirir. Kırmızı bayraklar skordan bağımsız uyarı üretir.
İş değeri ve işlem hacmi
Baz çizgi, işlem hacmi, kalite ve ekonomik faydayı otomasyon öncesinde sayısallaştırın.
Süreç netliği ve istikrarı
Süreci sadeleştirin; kuralları, istisnaları, tamamlanma ve başarısızlık koşullarını görünür hâle getirin.
Veri ve entegrasyon hazırlığı
Veri kalitesi, erişim, kimlik, API ve test ortamı bağımlılıklarını teknik pilot öncesinde doğrulayın.
Hata etkisi ve insan kontrolü
Hata etkisine göre insan onayı, limit, izleme, geri alma ve istisna kuyruğu tasarlayın.
Sahiplik, değişim ve ölçüm
Süreç sahibi, değişim planı, kabul eşiği, işletim sorumluluğu ve durdurma kararını yazılı hâle getirin.
Öz değerlendirmeyi başlatın
Bütün soruları mevcut durumu abartmadan yanıtlayın. “Belgeli” veya “ölçülüyor” seçeneği için uygulanabilir kanıt bulunması gerekir.
—
Öncelikli gelişim alanları
Yorumlama sınırları
- Sonuç yatırım onayı, teknik mimari, bağımsız süreç denetimi veya otomasyon başarısı garantisi değildir.
- Aynı süreç farklı hacim, ülke, kullanıcı, veri ve sistem bağlamında farklı puan alabilir.
- Araç işlem sürelerini, hata kayıtlarını, API'leri veya kullanıcı davranışını kendiliğinden doğrulamaz.
- Kritik kırmızı bayraklar kapanmadan canlı otomasyon veya geri alınamaz işlem yetkisi verilmemelidir.